任职要求： （1）语言表达能力强，有较强的协调和沟通能力； （2）熟知商场的各项服务项目，善于与各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件； （3）极强的责任心、良好的职业道德和服务意识； （4）良好的语言表达与人际沟通能力； （5）具备良好的为内外部顾客提供优质服务的意识。